大数据应用提升旅游体验

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2018-10-27

  10月17日▓,阿里巴巴旗下的旅行品牌飞猪宣布成立“新旅行联盟”▓▓,联合全球旅行服务商▓▓、各国旅游局、阿里生态伙伴等优质生产力要素,以消费者为中心,开启数据智能时代的深度连接▓,构筑全链路连接的行业新生态▓,使游客的旅行体验更舒适。   阿里巴巴集团CEO张勇说:“数字技术和商业正以前所未有的速度进行全面结合▓,新旅行联盟希望与所有商家、合作伙伴一起▓▓,共同探索如何做好旅行产业的数智化,让天下没有难做的旅行生意。

”  伴随着服务型消费升级和技术发展▓▓,旅游消费市场近年发生了不小的变化。 价格型消费向价值型消费转变▓,出行人群越来越年轻▓▓,需求越来越个性▓▓,他们已经不再满足于在垂直品类中单纯地买机票▓▓、订酒店、买门票▓▓,或者租车自驾等等▓,他们的需求是基于无缝式衔接▓、场景化体验的全过程。

  对旅游消费者来说▓,信息是全面透明的▓,却又是芜杂和充满壁垒的▓▓。 他们很容易通过互联网查询到全球的旅行资讯▓,同时也不得不面对诸多彼此无关联的旅行服务商▓。 垂直、分散▓、碎片化的旅游业,面临着来自消费者和行业内部的双重挑战。 游客的新需求,需要行业建立新的连接方式。 在飞猪的新旅行联盟模式下,飞猪与商家▓▓、阿里巴巴经济体与商家、商家与商家等不同主体间都在产生纵横交织的多维连接点,将全链路渗透、全场景覆盖的旅行服务提供给消费者▓。   新旅行联盟的本质是大数据及运算能力▓。 阿里巴巴全球化事业部总裁▓、阿里巴巴集团资深副总裁兼飞猪总裁芷雪说:新旅行联盟是一种不设限的连接模式▓▓,希望通过行业伙伴的深度互动▓,让全球消费者的旅行体验越来越超乎想象▓。   去年▓▓▓,阿里巴巴提出“五个全球”战略——全球买▓、全球卖、全球付、全球运、全球FUN▓▓。

新旅行联盟聚合优质行业伙伴为年轻人打造极致体验▓,是飞猪“全球FUN”战略的重要举措。   据悉,由阿里巴巴建设运营的一家酒店也将于近期开业▓,这家酒店将是阿里经济体技术创新的孵化器▓,也将成为新零售的集中展现场景。

这家酒店内的新技术新体验,将作为服务标准与全行业共享。